在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，人工智能(AI)已成為國(guó)網(wǎng)湖北省電力有限公司實(shí)現(xiàn)公司和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。近年來，該公司圍繞基礎(chǔ)能力構(gòu)建、應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)、項(xiàng)目過程管控、人才隊(duì)伍培育開展系列工作，推動(dòng)AI技術(shù)與電網(wǎng)業(yè)務(wù)深度融合。

　　打基礎(chǔ)：在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中夯實(shí)發(fā)展基石

　　國(guó)家電網(wǎng)公司于去年12月發(fā)布電力行業(yè)首個(gè)千億級(jí)多模態(tài)行業(yè)大模型——“光明電力大模型”，為國(guó)網(wǎng)湖北電力應(yīng)用人工智能指明了方向，即無需重復(fù)研發(fā)大模型，而要聚焦核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域深耕場(chǎng)景應(yīng)用。

　　今年初，國(guó)網(wǎng)湖北電力制定了2025年人工智能“1210N”行動(dòng)方案：依托1支人工智能特戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)(種子團(tuán)隊(duì))，通過“自上而下”與“自下而上”2種方式，優(yōu)先攻堅(jiān)10大重點(diǎn)場(chǎng)景，有序推動(dòng)N個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景落地，系統(tǒng)推進(jìn)人工智能技術(shù)和電網(wǎng)業(yè)務(wù)深度融合。

　　人工智能既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

　　首先是思想觀念問題。“人工智能真的能比人干得更好嗎?”“AI出錯(cuò)責(zé)任如何界定?”此類疑慮成為阻礙技術(shù)深入一線的無形壁壘。為此，國(guó)網(wǎng)湖北電力在員工培訓(xùn)中增設(shè)人工智能課程，普及理論知識(shí)和方法工具，培養(yǎng)人工智能思維。

　　“電力數(shù)據(jù)錯(cuò)綜復(fù)雜且涉密性強(qiáng)，各省政策、電網(wǎng)架構(gòu)、氣候差異顯著，省內(nèi)各地市情況亦不相同。構(gòu)建跨地域穩(wěn)定可靠的人工智能應(yīng)用，需付出巨大努力。”國(guó)網(wǎng)湖北電力數(shù)字化部技術(shù)及商務(wù)處處長(zhǎng)余飛說。

　　數(shù)據(jù)質(zhì)量是阻礙深度融合的第二大難題。人工智能有三大基石——數(shù)據(jù)、算力、模型，其中，數(shù)據(jù)是最關(guān)鍵的。

　　歷經(jīng)數(shù)年不懈努力，國(guó)網(wǎng)湖北電力納管了設(shè)備、營(yíng)銷等7個(gè)專業(yè)共26個(gè)業(yè)務(wù)小模型，收錄5個(gè)專業(yè)超3000項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，歸集作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別等188萬余件樣本數(shù)據(jù)，并持續(xù)開展數(shù)據(jù)清洗與標(biāo)注提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　國(guó)網(wǎng)湖北電力已在武漢花山建成國(guó)產(chǎn)化智算中心，部署6臺(tái)國(guó)產(chǎn)GPU設(shè)備，可每秒進(jìn)行15.8千萬億次的浮點(diǎn)運(yùn)算;同時(shí)搭建百度千帆和阿里百煉人工智能平臺(tái)工具鏈，為開發(fā)光明電力大模型應(yīng)用筑牢軟硬件底座。

　　練內(nèi)功：智能驅(qū)動(dòng)電網(wǎng)管理效能躍升

　　當(dāng)人工智能從實(shí)驗(yàn)室走向生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，其價(jià)值首先體現(xiàn)在驅(qū)動(dòng)內(nèi)部管理流程的深度變革與效率躍升。

　　每逢寒冬，鄂西山區(qū)的輸電線路常因覆冰不堪重負(fù)。國(guó)網(wǎng)湖北電力集結(jié)12名跨專業(yè)專家，依托光明電力大模型構(gòu)建輸電線路覆冰智能監(jiān)測(cè)預(yù)警“一張圖”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了覆冰監(jiān)測(cè)從“經(jīng)驗(yàn)判斷”向“精準(zhǔn)預(yù)警”的跨越式升級(jí)。該系統(tǒng)整合5.1萬余臺(tái)監(jiān)拍裝置數(shù)據(jù)，通過模擬導(dǎo)線等值厚度計(jì)算模型和輸電線路真實(shí)圖片覆冰判斷模型，實(shí)現(xiàn)覆冰形態(tài)、覆冰厚度、附著力情況分鐘級(jí)推演，并進(jìn)行告警。

　　系統(tǒng)上線首月，便成功預(yù)警神農(nóng)架、恩施等地30余起覆冰險(xiǎn)情，指導(dǎo)基層班組高效完成除冰作業(yè)，應(yīng)急響應(yīng)效率提升40%。

　　當(dāng)人工智能在崇山峻嶺間守護(hù)主網(wǎng)安全的同時(shí)，面向用戶側(cè)的配網(wǎng)工程管理也正經(jīng)歷深刻變革。

　　7月13日，國(guó)網(wǎng)襄陽供電公司開發(fā)區(qū)供電中心項(xiàng)目管理中心員工陳陽登錄配網(wǎng)工程全過程數(shù)字化管控系統(tǒng)，點(diǎn)擊問題庫管理，選定地區(qū)后該地區(qū)的問題線路和臺(tái)區(qū)便一目了然。陳陽選中有低電壓?jiǎn)栴}的鄭灣村四組3#臺(tái)區(qū)點(diǎn)擊“智能推薦”按鈕，系統(tǒng)的一臺(tái)一策智能體立即開始綜合研判鄭灣村四組村3#臺(tái)區(qū)的低電壓?jiǎn)栴}成因，自動(dòng)生成處置建議。

　　國(guó)網(wǎng)湖北電力聚焦項(xiàng)目立項(xiàng)、建設(shè)、結(jié)決算及評(píng)價(jià)四個(gè)階段，開發(fā)配網(wǎng)全過程輔助決策及智能管控應(yīng)用，讓配網(wǎng)工程管理中近50個(gè)關(guān)鍵流程實(shí)現(xiàn)智能輔助決策、平均處理效率提升3倍多。

　　增活力：助力供電服務(wù)智慧升級(jí)

　　人工智能的終極價(jià)值，在于破解民生服務(wù)痛點(diǎn)、提升用戶體驗(yàn)，提高工作效率。

　　7月16日，在湖北武漢金銀湖供電服務(wù)站，分布式光伏報(bào)裝客戶張先生體驗(yàn)了AI員工的高效便捷服務(wù)。在互動(dòng)區(qū)，大屏上的AI員工將政策要點(diǎn)和辦理?xiàng)l件向張先生逐一解讀。在智慧服務(wù)艙(微型的無人營(yíng)業(yè)廳)，張先生在AI員工的引導(dǎo)下，掃描身份證明、房產(chǎn)證明等材料，完成電子簽名，用喝杯咖啡的時(shí)間就可以輕松完成分布式光伏報(bào)裝業(yè)務(wù)受理。

　　國(guó)網(wǎng)湖北電力開發(fā)方言識(shí)別、語音語義識(shí)別、OCR圖像識(shí)別、環(huán)境異常識(shí)別等六個(gè)小模型，配置機(jī)器人、智慧服務(wù)艙、智能監(jiān)控裝置三套硬件，編排智能引導(dǎo)、智能助手、智能交互答疑、智能業(yè)務(wù)辦理、智慧運(yùn)營(yíng)五大智能體，在金銀湖供電服務(wù)站推出全國(guó)首個(gè)基于光明電力大模型的供電營(yíng)業(yè)廳AI員工。

　　人工智能不僅優(yōu)化了服務(wù)前端體驗(yàn)，也保障了后端供電的連續(xù)性與可靠性。配電網(wǎng)作為電網(wǎng)最末端的“毛細(xì)血管”，與千家萬戶關(guān)聯(lián)密切，其供電可靠性至關(guān)重要。

　　7月21日，10千伏淌113淌福線線路發(fā)生故障后，國(guó)網(wǎng)武漢供電公司運(yùn)用配電網(wǎng)停電原因分析微應(yīng)用于10分鐘內(nèi)研判出初步停電原因，迅速指導(dǎo)搶修人員針對(duì)性地?fù)屝迯?fù)電。

　　精準(zhǔn)高效研判故障原因是高效運(yùn)檢的前提。今年3月，國(guó)網(wǎng)湖北電力以“電網(wǎng)一張圖”為基礎(chǔ)，充分利用光明電力大模型的推理能力，歷時(shí)2個(gè)月，研發(fā)停電原因分析微應(yīng)用。

　　該應(yīng)用能智能研判停電原因、影響范圍及風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備并生成處置建議，將故障精準(zhǔn)定位由原先的“公里級(jí)”精確到“百米級(jí)”，助力搶修人員快速定位故障、科學(xué)處置，整體搶修效率提高10%，搶修時(shí)間較過去平均節(jié)省15分鐘。

　　目前，國(guó)網(wǎng)湖北電力堅(jiān)持“業(yè)務(wù)+技術(shù)”雙牽頭工作模式，分批有序開展22個(gè)人工智能場(chǎng)景建設(shè)，推動(dòng)典型場(chǎng)景快速迭代與深化拓展，為人工智能規(guī)?；瘧?yīng)用提供“湖北經(jīng)驗(yàn)”。(中國(guó)能源報(bào)　記者金雅杰、皮玲)